特定商取引法に基づく表記

販売事業者情報

商品・サービスについて

商品・サービスの内容

当社は以下の商品・サービスを提供しています：

• オーダーメイド木製家具の設計・製作
• キッチンの設計・施工
• インテリアデザインコンサルティング
• 家具・キッチンのメンテナンスサービス

価格について

当社の商品・サービスは完全オーダーメイドのため、お客様のご要望、使用する素材、サイズ、デザインの複雑さなどにより価格が異なります。詳細な価格は、お客様との打ち合わせ後に見積書を作成し、ご提示いたします。見積書には、商品・サービスの詳細、価格、消費税、納期などを明記いたします。

支払方法

お支払いは以下の方法でお受けしております：

• 銀行振込（指定口座へのお振込）
• クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express）
• 現金払い（一部のサービスのみ）

お支払い条件は以下の通りです：

• 契約時：総額の30%
• 製作開始時：総額の40%
• 納品・施工完了時：残金30%

※プロジェクトの規模や内容により、お支払い条件は変更される場合があります。詳細は契約時にご説明いたします。

納品・施工について

納期

商品の納期は、ご注文内容、製作の複雑さ、当社の生産状況により異なります。一般的な目安は以下の通りです：

• オーダーメイド家具：契約締結後、約6〜12週間
• キッチン設計・施工：契約締結後、約8〜16週間

具体的な納期は契約時に明記し、製作過程で変更が生じる場合は速やかにご連絡いたします。

配送・施工

家具の配送および設置、キッチンの施工は当社または当社が指定する業者が行います。配送・施工費用は原則として見積金額に含まれますが、遠方の場合や特殊な条件がある場合は別途費用が発生することがあります。

配送・施工エリア

主に福井県および近隣県（石川県、富山県、滋賀県など）を中心に対応しております。その他のエリアについてもご相談に応じますので、お問い合わせください。

契約の成立

契約は、お客様からのご注文に対し、当社が承諾の意思表示をした時点で成立します。具体的には、当社が作成した見積書にお客様が署名・捺印し、初回のお支払いが完了した時点で契約が成立したものとします。

契約書面の交付

契約成立後、当社はお客様に契約書面を交付いたします。契約書面には以下の内容が含まれます：

• 商品・サービスの詳細（仕様、素材、サイズなど）
• 価格および支払条件
• 納期および配送・施工条件
• キャンセル・返品・交換に関する条件
• 保証内容
• その他特記事項

キャンセル・返品・交換について

キャンセルポリシー

オーダーメイド商品の性質上、契約成立後のキャンセルについては以下のキャンセル料が発生します：

• 契約成立後、製作開始前：契約金額の30%
• 製作開始後、納品前：契約金額の70%
• 納品・施工完了後：契約金額の100%

ただし、当社の責めに帰すべき事由によるキャンセルの場合は、この限りではありません。

返品・交換

オーダーメイド商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、以下の場合は例外として対応いたします：

• 商品に明らかな不具合・欠陥がある場合
• 契約書に記載された仕様と著しく異なる場合
• 納品された商品が破損していた場合

上記の場合、納品後14日以内にご連絡ください。当社の責任において修理、交換、または返金の対応をさせていただきます。

保証について

当社の商品には以下の保証が付帯します：

• 木製家具：納品日より5年間（通常使用における構造上の不具合）
• キッチン設備：納品日より2年間（機能上の不具合）

保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外となります：

• 通常の使用による経年変化（木材の色の変化、傷など）
• お客様の不適切な使用、保管による損傷
• 火災、水害、地震などの天災による損傷
• 当社以外による修理、改造が行われた場合

保証の詳細については、保証・アフターサービスページをご参照ください。

個人情報の取り扱い

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、商品の配送、アフターサービス、新商品・サービスのご案内などの目的で利用いたします。お客様の個人情報は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

個人情報の取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。

表現および商品に関する注意事項

当社ウェブサイトに掲載している商品画像は、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。また、天然木を使用した商品は、木目や色調に個体差があり、掲載画像と完全に同一の商品をお届けすることはできません。

商品の寸法や仕様については、製作過程で若干の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

法令の遵守

当社は、特定商取引に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めております。

お問い合わせ

特定商取引法に基づく表記に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

アートウッド株式会社（ART WOOD, K.K.）
〒915-0091 福井県越前市高木町55-11-7
電話番号：+81 776 542 8937
メールアドレス：support@art-wood-kk.com
受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）